Как подать обращение через интернет?
Приемная on-line

Способы подачи электронных обращений.

Подать обращение в государственный орган или иную организацию можно, не выходя из дома. Достаточно для этого иметь доступ в интернет. Информацию о способах подачи электронных обращений вы можете найти на главных страницах интернет-сайтов государственных органов или в их специальных рубриках. Соответственно, вы можете направить обращение на адрес электронной почты организации либо разместить в специальной рубрике на официальном интернет-сайте организации.

Требования к электронным обращениям.

Однако для того, чтобы ваше обращение рассмотрели по существу, оно должно соответствовать установленным требованиям. Электронное обращение необходимо составить на белорусском или русском языке. Обратите внимание на то, чтобы в нем были указаны:

- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которому направляется обращение;

- ваши фамилия, собственное имя, отчество (можно указать инициалы);

- адрес места жительства (места пребывания);

- суть обращения;

- адрес вашей электронной почты.

Сроки рассмотрения электронных обращений.

Электронное обращение должно быть рассмотрено не позднее 15 дней со дня его регистрации. Если такое обращение нуждается в дополнительном изучении и проверке – не позднее 1 месяца. Ответ на электронное обращение будет направлен вам также в электронном виде на адрес электронной почты, указанный вами в вашем обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания). Письменный ответ на электронное обращение будет направлен вам, если вы об этом попросили в своем обращении либо на ваш адрес электронной почты ответ доставить не удалось по техническим причинам.

Случаи оставления электронных обращений без рассмотрения по существу.

Ваше обращение не будет рассмотрено по существу, если оно:

- изложено не на белорусском или русском языке;

- не содержит фамилию, собственное имя, отчество, адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

- для юридических лиц: не содержит полное наименование юридического лица и адрес его места нахождения, фамилию, собственное имя, отчество руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

- содержит текст, не поддающийся прочтению;

- содержит нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

- подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах;

- является обращением работника к нанимателю;

- содержит вопросы, не относящиеся к компетенции организации;

- подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства;

- с вами прекращена переписка по изложенным в вашем обращении вопросам;

- вы пропустили срок подачи жалобы без уважительной причины*;

- законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений.

В указанных случаях организация, в которую вы направили обращение, должна письменно в течение пяти рабочих дней уведомить вас об оставлении обращения без рассмотрения по существу, указав причины такого решения.

Указанное уведомление не отправляется, если:

- ваше обращение было анонимным и не содержало сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении;

- переписка с вами по изложенному в обращении вопросу была прекращена.

* Жалобу вы можете подать в течение трех лет со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении ваших прав, свобод и (или) законных интересов. Срок подачи жалобы, пропущенный по уважительной причине, подлежит восстановлению по решению руководителя организации. При этом уважительной причиной пропуска срока может быть тяжелое заболевание, инвалидность, длительная командировка и др., подтвержденное документально.

Можно ли отозвать электронное обращение?

Электронное обращение можно отозвать. Для этого необходимо подать письменное заявление либо направить заявление в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Комментарии
Комментировать
Районные и городские организации
Брестская область Гродненская область Минская область Витебская область Могилевская область Гомельская область Минск
Организации минской области
Организации Витебской области
Организации Могилевской области
Организации Гомельской области
Портал Президента Республики Беларусь
www.president.gov.by
Белорусский республиканский союз молодежи
http://brsm.by/
Национальный правовой портал Республики Беларусь
www.pravo.by
Палата представителей
www.house.gov.by
Министерство информации Республики Беларусь
www.mininform.gov.by
Белорусское телеграфное агенство
www.belta.by
Внимание! Новый весенний фотоконкурс!
«Отцы и дети» — теперь на фотографиях